Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre SokhaNaturel et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SokhaNaturel et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet.
L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site SokhaNaturel dans la limite des stocks disponibles.
SokhaNaturel se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.
Chaque produit est présenté avec un descriptif permettant au client de connaître ses principales caractéristiques.
Article 3 — Prix
Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
SokhaNaturel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4 — Commande
Toute commande figurant sur le site suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente.
La confirmation de commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Article 5 — Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
SokhaNaturel ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Article 8 — Retour et remboursement
En cas de rétractation, le client devra contacter le service client à l’adresse suivante :
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
Article 9 — Responsabilité
SokhaNaturel ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 10 — Données personnelles
Les informations nominatives et données personnelles concernant le client sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.